登录指引
解决“怎么进去”和“换设备后怎么重新验证”。第 3 版把这条路径从 6 步压到 4 步，照着做即可。
适合：第一次进入，以及换了手机或电脑之后的老用户。
01
我们做什么
02
四组栏目怎么分工
每一组对应一种处境，进错组会多绕几步。下面说明每组解决什么问题、适合什么时候打开。
版本资料
解决“旧版资料还能不能查、和现在差在哪”。保留三个批次的存档，可以在同一页面切换左右对照。
适合：手上留着旧版内容、需要确认条目变化的时候。
案例合集
已收录 96 组场景案例，按 8 个类别归档，支持按行业、场景与版本三个维度筛选。
适合：想找一例和自己情况接近的做法作参照。
常见问题
解决“卡在某一步时先看哪里”。与 32 篇分步指引配合，多数疑问可以在站内自己走通。
适合：流程走到一半停下、需要快速确认下一步的时候。
03
谁在使用这个站点
访问者来自全国 31 个省级行政区以及港澳地区。长期看下来，经常出现在这里的读者可以归成四类，其中首次访问品牌站常用人群的典型动作，是先把案例合集收藏起来。
第一次来的访问者
还在判断这里是什么、值不值得留下。首次访问者里约七成会先打开案例合集，确认内容对得上再收进收藏夹。
推荐路线首页 → 案例合集 → 使用教程
换过设备的老用户
换了手机或电脑，原来的验证方式不在了，或者记不清当初怎么绑定。多数人按四步走完，提前绑过备用验证方式的会更顺。
推荐路线使用教程 → 找到我们
需要版本对照的长期使用者
手上有旧版资料，想知道哪些条目改了、哪些说法还在用。习惯把两个批次并排打开，沿着目录逐条看差异。
推荐路线平台栏目 → 版本资料
把资料当日常参考的内容读者
不常来，但把案例与分步指引放进了收藏夹或订阅。用的时候按行业或场景筛一遍，取最接近自己情况的那一例。
推荐路线平台栏目 → 案例合集
04
版本演进时间线
三个批次的目录结构都留在存档里，旧版没有删除。下面的时间线展示每一版主要变了什么，当前使用的是第 3 版。
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V1
先把入口这件事立起来
站点上线时以登录指引与常见问题为主，目标是让第一次来的人找得到地方、知道下一步点哪里。
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V2
补上版本资料与案例合集
在入口之外增设两组栏目，案例开始按类别归档，回访的人能按场景翻到更接近自己情况的例子。
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V3
上手更短，翻查更快
登录指引由 6 步压缩为 4 步；新增栏目检索，可以直接按主题跳到目标页；四组栏目改用同一套标签带，切换时位置不再跳。
05
内容从哪里来
一页资料能不能用，取决于它从哪里来、被谁整理过。这里说明三条来源渠道各自怎么处理。
官方资料整理
先把官方渠道发布的内容归拢成条目，再改写成访问者看得懂的顺序。流程类内容先列动作，再补一句为什么这么做。
栏目编辑撰写
编辑按主题成稿，标题写清动作，段落控制在一屏之内。需要对照的内容一律做成左右两栏，避免来回翻页。
访问者反馈修订
收到纠错或补充后，编辑回到原始资料确认，再更新对应的栏目页，页面上的更新批次随之改变。
06
谁在维护
这件事由 13 个人分工完成，编辑负责内容、技术维护负责可用性、客服负责答疑。
名编辑
按四组栏目分工成稿与修订，负责把官方资料改写成能照着做的顺序。
名技术维护
保障栏目页可访问、链接有效、版本切换正常，巡检中发现问题当批修掉。
名客服
工作日 9:00 至 18:00 回复邮件，设备验证类问题在标题注明后可优先处理。
节奏上每周更新 2 至 3 条栏目内容，每月做一次版本巡检，每年发布一次年度内容回顾。想看最近的更新记录，可以进资讯与版本。
07
资料为什么值得长期参考
新旧一眼可辨
每个栏目页都标着所属组别与最近更新批次，翻到时能直接判断这一条跟不跟得上现状。
旧版常在
三个批次的资料长期存档，旧版没有删掉。需要对照时随时调得出来，不必担心换版之后找不到原来的说法。
更新可订阅
开启邮件订阅后，版本通报与栏目上新会直接送到邮箱，不用隔一阵子回来翻一遍。